BRAUZZ.

Algemene voorwaarden

OVERZICHT 

Deze website wordt beheerd door BRAUZZ. Overal op de site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar BRAUZZ.. BRAUZZ. biedt deze website, met inbegrip van alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn vanaf deze site, aan u, de gebruiker, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, beleidslijnen en kennisgevingen die hier worden vermeld. 

Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, neemt u deel aan onze "Service" en gaat u akkoord met de volgende voorwaarden ("Algemene voorwaarden", “Leveringsvoorwaarden”, “Restitutiebeleid”,”Privacybeleid”, Cookiebeleid”), met inbegrip van de aanvullende voorwaarden en het beleid waarnaar hierin wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via een hyperlink. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, met inbegrip van maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud zijn. 

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door de toegang tot of het gebruik van enig deel van de site, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, dan mag u de website niet bezoeken of gebruik maken van onze diensten. Indien deze Algemene Voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Voorwaarden. 

Alle nieuwe functies of hulpmiddelen die aan de huidige winkel worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan de Servicevoorwaarden. U kunt de meest actuele versie van de Gebruiksvoorwaarden te allen tijde op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht om elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door het plaatsen van updates en/of wijzigingen op onze website. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van eventuele wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen accepteert. 

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerce platform dat ons in staat stelt om onze producten en diensten aan u te verkopen.

Disclaimer 

De auteur is niet verantwoordelijk voor de inhoud van zijn pagina's waarnaar wordt gelinkt of verwezen - tenzij hij volledig op de hoogte is van de illegale inhoud en in staat zou zijn om de bezoekers van zijn site te verhinderen deze pagina's te bekijken. De auteur verklaart hierbij uitdrukkelijk dat ten tijde van het plaatsen van de link geen illegale inhoud op de gelinkte pagina's te zien was. De auteur heeft geen invloed op de huidige en toekomstige vormgeving, de inhoud of het auteurschap van de gelinkte pagina's. Daarom distantieert de auteur zich hierbij uitdrukkelijk van alle inhoud van alle gelinkte/verbonden pagina's die na het plaatsen van de link werden gewijzigd. Deze verklaring geldt voor alle binnen het eigen internet aanbod geplaatste links en verwijzingen, evenals voor externe vermeldingen in gastenboeken, discussieforums, link directories, mailinglijsten en alle andere vormen van databanken die door de auteur zijn opgezet en waarvan de inhoud extern schriftelijk toegankelijk is. Voor illegale, foutieve of onvolledige inhoud en in het bijzonder voor schade die voortvloeit uit het gebruik of niet-gebruik van dergelijke informatie is alleen de aanbieder van de pagina waarnaar wordt verwezen aansprakelijk, niet degene die alleen via links naar de betreffende publicatie verwijst.

Auteursrecht en merkenrecht:

De auteur streeft ernaar de auteursrechten van de gebruikte afbeeldingen, grafieken, geluidsdocumenten, videosequenties en teksten in alle publicaties in acht te nemen, zelfgemaakte afbeeldingen, grafieken, geluidsdocumenten, videosequenties en teksten te gebruiken of licentie vrije afbeeldingen, geluidsdocumenten, videosequenties en teksten te gebruiken. Alle binnen het internet aanbod genoemde en eventueel door derden beschermde merknamen en handelsmerken zijn onderworpen aan de bepalingen van het respectievelijk geldende merkenrecht en de eigendomsrechten van de betreffende geregistreerde eigenaars. De enkele vermelding van een handelsmerk betekent niet dat het niet door de rechten van derden wordt beschermd! Het auteursrecht voor gepubliceerde, door de auteur zelf gemaakte objecten blijft uitsluitend bij de auteur van de pagina's liggen. Het gebruik van objecten zoals diagrammen, geluiden of teksten in andere elektronische of gedrukte publicaties is zonder toestemming van de auteur niet toegestaan.

Fotocredits:

De afbeeldingen op deze website vallen onder het auteursrecht en voor elk gebruik is de toestemming van de respectievelijke eigenaars vereist.

BRAUZZ. Algemene voorwaarden

Toepassingsgebied

Voor alle bestellingen via onze online shop gelden de volgende algemene voorwaarden.

De huidige algemene voorwaarden voor de website ,samen met de voorwaarden waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen (zoals het  “Leveringsvoorwaarden”, "Restitutiebeleid", "Privacybeleid", en "Cookiebeleid") geven u informatie over BRAUZZ. en over de manier waarop en de voorwaarden waaronder u de website kunt gebruiken. Neem de tijd om deze documenten te lezen, aangezien deze bepalingen voor u interessant kunnen zijn.

Door gebruik te maken van de website gaat u uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden. Indien u hier niet mee akkoord gaat, wordt u verzocht de website niet verder te gebruiken.

Contractant, sluiting van het contract, mogelijkheden tot correctie:

De koopovereenkomst wordt gesloten met BRAUZZ. BV.

Door het plaatsen van de producten in de online shop doen wij een bindend aanbod om een overeenkomst voor deze artikelen te sluiten. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in de winkelwagen plaatsen en uw gegevens ten alle tijde corrigeren voordat u uw bindende bestelling verstuurt, met behulp van de meegeleverde correctiehulpmiddelen die tijdens het bestelproces worden uitgelegd. De overeenkomst komt tot stand wanneer u het aanbod voor de goederen in de winkelwagen opneemt en op de bestelknop te klikt. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt u nog een bevestiging per e-mail.

Doel en inhoud van de website

De Website geeft informatie over aanbiedingen van BRAUZZ.. Ook wordt informatie gegeven over BRAUZZ. als bedrijf. Daarnaast kan de Website ook informatie van allerlei aard bevatten.

BRAUZZ. behoudt zich het recht voor de inhoud van de Website aan te passen, te wijzigen of aan te vullen, zonder voorafgaande kennisgeving of kennisgeving.

Uw gebruik van de website

De gebruiker stemt ermee in de website alleen te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden in overeenstemming met alle wetten die van toepassing zijn op de gebruiker.

Door het ondertekenen van een overeenkomst, een bestelformulier of een online bestelling verklaart de Gebruiker (ook wel de klant genoemd) op de hoogte te zijn van de "Leveringsvoorwaarden" en het "Restitutiebeleid". De gebruiker erkent uitdrukkelijk dat de bepalingen van de "Leveringsvoorwaarden" en het "Restitutiebeleid” van BRAUZZ. voorrang hebben op de bepalingen van de gebruiker. Afwijken hiervan is enkel mogelijk indien deze expliciet is opgenomen in een overeenkomst tussen de gebruiker en BRAUZZ..

Prijzen en betalingsmethoden

De prijzen die BRAUZZ. op de website en via andere kanalen meedeelt, zijn steeds inclusief BTW en exclusief transportkosten. De transportkosten en alle andere kosten, belastingen en lasten die voortvloeien uit de verkoop, zijn uitsluitend ten laste van de klant.  De verschillende kortingen kunnen niet gecombineerd worden met promoties, tenzij uitdrukkelijk vermeld. In geval van een foutieve prijsaanduiding is BRAUZZ. niet verplicht om tegen deze tarieven te leveren.

Elke promotie geldt per klant, waarbij promoties niet gecombineerd kunnen worden. In geval van misbruik door de klant van promoties, bijvoorbeeld door het bewust aanmaken van meerdere accounts, kan BRAUZZ. besluiten geen gebruik te maken van de promoties.

Wij bieden de volgende betalingsmogelijkheden aan:

Bancontact

Klanten in België en Duitsland kunnen betalen met Bancontact via Mollie.

Kredietkaart

Bij het plaatsen van uw bestelling geeft u uw kredietkaart gegevens op. Na uw legitimatie als legitieme kaarthouder wordt de betalingstransactie automatisch uitgevoerd en wordt uw kaart belast.

PayPal

Tijdens het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te kunnen betalen, moet u daar geregistreerd zijn of zich eerst registreren, zich met uw toegangsgegevens authenticeren en de betalingsinstructie aan ons bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de winkel vragen wij PayPal om de betalingstransactie te initiëren. De betalingstransactie wordt direct daarna automatisch door PayPal uitgevoerd. Tijdens het bestelproces ontvangt u verdere instructies.

iDeal

Nederlandse klanten kunnen betalen met iDeal via Mollie.

Geschillenbeslechting

Deze Algemene Voorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u diensten verlenen, worden beheerst door en opgesteld in overeenstemming met de Belgische wetgeving.

Veranderingen

BRAUZZ. behoudt zich altijd het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om de servicevoorwaarden die van toepassing zijn op het moment van uw bezoek aan de website te bekijken. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd en herzien op 05/11/2020.

Nieuwe informatie op de Website is automatisch onderworpen aan deze Gebruiksvoorwaarden.

Leveringsvoorwaarden

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 2 werkdagen verwerkt. Behalve tijdens de voorverkoop periode.

Helaas worden er geen zendingen gedaan in het weekend of op feestdagen.

Indien wij uw bestelling niet binnen 2 werkdagen kunnen verwerken, nemen wij per e-mail contact met u op en geven wij aan wanneer wij de bestelling kunnen verwerken.

Verzendkosten

De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen. De verzendkosten zijn afhankelijk van uw geografische locatie.

Wij streven ernaar om al onze producten binnen 2 werkdagen te leveren. Behalve tijdens de voorverkoop periode.

Duurt het onverwacht langer dan we hebben beloofd? Dan laten we het u zo snel mogelijk weten.

Schade

Als u uw pakket beschadigd heeft ontvangen, neem dan contact onmiddellijk contact op met ons via hello@brauzz.com. Na contact zoeken wij samen een oplossing. Bewaar de gehele verpakking en de beschadigde goederen als u een klacht indient.

Resitiutiebeleid

Bij BRAUZZ. willen we dat onze klanten tevreden zijn met onze producten, daarom bieden we 14  dagen na verzending van de producten een retourzending aan. 

Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook het ontvangstbewijs of het aankoopbewijs nodig.

Verkoopartikelen (indien van toepassing)

Alleen reguliere geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen afgeprijsde verkoopartikelen niet worden terugbetaald.

Transportschade

Als u uw pakket beschadigd heeft ontvangen, neem dan contact onmiddellijk contact op met ons via hello@brauzz.com. Na contact zoeken wij samen een oplossing. Bewaar de gehele verpakking en de beschadigde goederen als u een klacht indient.

Verzending

 

U kunt altijd contact met ons opnemen voor een eventuele retourzending via hello@brauzz.com.

Dan bekijken wij samen met u het probleem en beloven wij u tot een oplossingen te komen.

Restituties 

We brengen u op de hoogte van zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd. Vervolgens wordt deze al dan niet goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardbedrijf de terugbetaling ook verwerkt heeft.

Ingeruilde producten

De snelste manier om er zeker van te zijn dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt te retourneren, en zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Schade en problemen 

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact op met ons via hello@brauzz.com als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe brauzz.com (de "Site" of "wij") uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet.

Het huidige Privacybeleid voor de Website ("Privacyverklaring"), dat samen met het andere toepasselijke beleid voor de Website moet worden gelezen, zoals de "Algemene Voorwaarden" en het "Cookiebeleid", geeft u informatie over hoe en onder welke voorwaarden BRAUZZ. BV de via de Website verzonden persoonsgegevens ontvangt en verwerkt. Gelieve de tijd te nemen om deze documenten door te nemen, aangezien deze voorwaarden voor u van belang kunnen zijn.

Door gebruik te maken van de Website gaat u uitdrukkelijk akkoord met dit Privacybeleid. Indien u bij het lezen van dit Privacybeleid niet akkoord gaat met de inhoud ervan, wordt u verzocht geen verder gebruik te maken van de Website.

Het verzamelen en verwerken van persoonlijke informatie

Wij verwerken de gegevens die u vrijwillig op onze website heeft ingevoerd.

Deze gegevens worden alleen gebruikt voor interne doeleinden en voor de vermelde doeleinden.

Bovendien worden ze niet langer bewaard dan nodig is voor de realisatie van de doeleinden waarvoor ze werden verkregen.

Wanneer u BRAUZZ. BV toestemming heeft gegeven om uw gegevens te gebruiken voor direct marketing doeleinden (bijvoorbeeld bij het aanvragen van aanvullende informatie of een gratis offerte), zullen deze gegevens uiteraard ook voor dit doel worden gebruikt. U kan BRAUZZ. BV echter te allen tijde vragen om dit gebruik stop te zetten door ons te contacteren op hello@brauzz.com.

Wij zullen de verkregen persoonsgegevens, inclusief de door u vrijwillig verstrekte gegevens (bijv. naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, etc.), alleen gebruiken voor het doel waarvoor u ons uw toestemming heeft gegeven. In het kader van de verwerking van uw aanvragen, bestellingen en het gebruik van onze diensten moeten wij in sommige gevallen derden inschakelen. Deze derden mogen de verstrekte persoonsgegevens alleen gebruiken voor de uitvoering van hun specifieke opdracht en niet voor andere doeleinden. In het kader van de uitvoering van hun opdracht zijn deze derden ook verplicht de bepalingen van de Privacywet te respecteren.

Doel van de verzameling: om producten of diensten aan u te leveren ter uitvoering van ons contract, om uw betalingsgegevens te verwerken, om de verzending te regelen en u te voorzien van facturen en/of orderbevestigingen, om met u te communiceren, om onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude, en om u, indien in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.

Wij gebruiken Shopify om onze online winkel aan te drijven. U kunt meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Cookies

Deze website maakt gebruik van ‘cookies’. Een cookie is een klein bestand dat door de websitebeheerder naar de harde schijf van de websitebezoeker wordt gestuurd en daar wordt opgeslagen. Cookies worden gebruikt om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar de servers van BRAUZZ. of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteiten en internetgebruik.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.
Indien u uw persoonlijke gegevens wilt laten aanpassen of laten verwijderen, neem dan contact op op hello@brauzz.com

Veranderingen

BRAUZZ. BV behoudt zich het recht voor om deze Privacykennisgeving te allen tijde te wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om de toepasselijke Privacykennisgeving regelmatig zelf na te kijken en de laatste versie in acht te nemen. Deze Privacykennisgeving werd voor het laatst bijgewerkt en herzien op 06/11/2020.